售後服務   1.退換貨流程 1.请您务必先至电广星24小時客服電話：28555555，将您的情况详细说明，我们的客户服务专员会为您登记办理相关手续。 2.核實訂單資料 3.聯絡顧客並預約退貨日期及分店 4.顧客於相約之指定日期，前往指定分店辦理退貨手續 5.顧客辦理退貨手續時需出示： 　　a. 未經使用及裝配之貨品連同原封包裝 　　b. 送貨單 　　c. 訂單核實電郵 6.退款金额是您购买时商品的金额，不包含配送费用。   所有貨品一經使用、修改、裝配、安裝、及因不適當使用而導致之損毀，一概恕不退換 (出廠品質問題除外)。 *未作登記的退貨，恕不受理。   2. 服務承諾   在收到货物时，请仔细检查货品与送货单的商品是否一致，如有商品不一致，商品缺少，配送有误等问题，请尽快与我们联系。   如有上述情况，客户可在收到货物3日内退换货，退换货条件如下: 1. 产品没有投入使用，即原包装完好，没有拆封。 2. 退换货产品的包装全新，不影响再次销售，并提供完整的原产品，原发票、发货单，退换货原因。 3. 退换货配送费用由我公司承担，顾客可以选择把款项放到户口预存款或者汇款到客户的银行帐户内。   3. 产品使用咨询   在使用您所购买的产品前，仔细阅读产品说明书。如您遇到任何问题，请您拨打24小時客服電話：28555555；您也可以选择网上咨询，发邮件至ming@kongseng.com.mo（2個工作日之內回覆）